Dortmunder Dialog 56

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Unternehmenskultur – Motor des Erfolgs?!

Das soll der Eisberg auf dem Titel sagen: Unternehmenskultur ist das nicht nur Außenstehenden größtenteils Verborgene, das aber über Wohl und Wehe eines Unternehmens entscheiden kann.

Der Duden Wirtschaft von A bis Z definiert Unternehmenskultur als „die von den Mitgliedern eines Unternehmens hinsichtlich dessen Zweck gemeinsam getragenen Grundüberzeugungen, Werte und Einstellungen. Unternehmenskultur drückt z. B. aus, welche Wertvorstellungen das Management hat, die Art und Weise ihres Umgangs miteinander, mit ihren Mitarbeitern. Die Gestaltung der Unternehmenskultur muss vor allem die drei Hauptströmungen im modernen Unternehmen in Einklang bringen: Unternehmensziele, Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenorientierung – je besser diese aufeinander abgestimmt sind, desto besser kann sich das Unternehmen am Markt behaupten.“

Man kann diese Behauptung, die wir im Titel der Veranstaltung mit Frage- und Ausrufezeichen versehen haben, auch auf die Kurzformel bringen: Qualitätsarbeit braucht Arbeitsqualität. Menschen, die gute Arbeit abliefern sollen, benötigen gute Arbeitsbedingungen. Man kann Menschen zwingen zu arbeiten. Aber man kann sie nicht zwingen, zumindest nicht auf Dauer, gut zu arbeiten. Das müssen sie wollen, können und dürfen. Man könnte auch sagen: Ohne gelingende Kommunikation keine gelingende Kooperation. Und Zusammenarbeit macht den Kern des sozialen Systems Unternehmen aus.

Vor allem für kleinere Unternehmen aus ganz unterschiedlichen Branchen wollen wir Beispiele geben, wie es gelingen kann – und mit Ihnen darüber diskutieren.